住客点评>>
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好评性价比还可以，酒店设施略显陈旧，泳池树叶飘浮物太多，前台傅晓漫服务态度很好，加分不少...
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好评服务很周到 吃的还行
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好评酒店环境不错，前台的人员热情，特别是essence.还免费做了升级
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好评非常好，酒店服务也不错，设施也比较新。
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好评位置在新埠岛，有点偏，但风景不错，安静，酒店环境好，干净卫生
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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海口星海湾豪生大酒店交通指南
酒店地处新埠岛上，南渡江入海口处，邻近新埠一号桥，方便前往白沙门公园和海水浴场，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离海口美兰国际机场23公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离海口火车站27.2公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离海口高铁站约15分钟，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离秀英港11.7公里，乘坐出租车约20-25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离新埠一号桥1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离白沙门公园4.6公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离海口人民公园5.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离白沙门海水浴场6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离世纪大桥7.6公里，乘坐出租车约15分钟。